Politique de confidentialité
Derniere mise a jour: Fevrier 2025
Sommaire
En resume
Chez Bwatoo, la protection de vos donnees personnelles est une priorite. Nous collectons uniquement les informations necessaires au fonctionnement de nos services, nous ne vendons jamais vos donnees a des tiers, et vous gardez le controle total sur vos informations personnelles. Cette politique de confidentialite vous explique de maniere transparente comment nous collectons, utilisons et protegeons vos donnees, conformement au Reglement General sur la Protection des Donnees (RGPD) et aux lois applicables au Gabon.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos donnees personnelles est :
Bwatoo SARL
Societe a Responsabilite Limitee (SARL) de droit gabonais
Libreville, Gabon
2. Donnees collectees
Dans le cadre de nos services, nous collectons differentes categories de donnees personnelles :
Donnees d'identification
- - Nom et prenom
- - Adresse email
- - Numero de telephone
- - Photo de profil (optionnelle)
Donnees de connexion
- - Adresse IP
- - Type d'appareil
- - Navigateur utilise
- - Systeme d'exploitation
Donnees de transaction
- - Historique des achats/ventes
- - Montants des transactions
- - Methodes de paiement utilisees
Les donnees bancaires completes ne sont pas stockees sur nos serveurs.
Donnees de geolocalisation
- - Adresse de livraison
- - Ville et region
- - Coordonnees GPS (pour la livraison)
La geolocalisation precise n'est utilisee qu'avec votre consentement.
3. Finalites du traitement
Vos donnees sont collectees et traitees pour les finalites suivantes :
- 1Creation et gestion de votre compte utilisateur
- 2Fourniture de nos services de petites annonces et mise en relation
- 3Execution des transactions entre acheteurs et vendeurs
- 4Organisation et suivi des livraisons
- 5Communications relatives a votre compte et a nos services
- 6Securisation de la plateforme et prevention de la fraude
- 7Amelioration continue de nos services et personnalisation de l'experience
- 8Respect de nos obligations legales et reglementaires
4. Base legale du traitement
Nous traitons vos donnees personnelles sur les bases legales suivantes :
Votre consentement
Pour l'envoi de communications marketing, l'utilisation de cookies non essentiels et la geolocalisation precise.
Execution du contrat
Pour la fourniture de nos services, la gestion de votre compte, le traitement des transactions et l'organisation des livraisons.
Interet legitime
Pour la securite de la plateforme, la prevention de la fraude, l'amelioration de nos services et les statistiques d'utilisation anonymisees.
Obligation legale
Pour la conservation des donnees de transaction a des fins comptables et fiscales, et la reponse aux requisitions des autorites.
5. Destinataires des donnees
Nous ne vendons jamais vos donnees personnelles a des tiers.
Vos donnees peuvent etre transmises aux categories de destinataires suivantes :
- -Autres utilisateurs: Informations publiques de votre profil et de vos annonces visibles par les autres utilisateurs de la plateforme.
- -Partenaires de paiement: Prestataires de services de paiement (Mobile Money, cartes bancaires) pour le traitement securise des transactions.
- -Partenaires de livraison: Livreurs partenaires pour l'execution des livraisons (nom, adresse, telephone).
- -Prestataires techniques: Hebergeurs, services cloud et outils d'analyse pour le fonctionnement technique de la plateforme.
- -Autorites competentes: En cas de requisition judiciaire ou administrative, conformement a la legislation en vigueur.
6. Transferts internationaux
Vos donnees peuvent etre transferees vers des pays situes en dehors du Gabon, notamment vers l'Union Europeenne pour l'hebergement de nos serveurs. Ces transferts sont encadres par :
- -Des decisions d'adequation de la Commission Europeenne
- -Des clauses contractuelles types approuvees par la Commission Europeenne
- -Votre consentement explicite lorsque requis
7. Duree de conservation
Nous conservons vos donnees pour les durees suivantes :
| Type de donnees | Duree de conservation |
|---|---|
| Donnees de compte | Duree de l'inscription + 3 ans apres suppression |
| Annonces et contenus | Duree de publication + 1 an |
| Donnees de transaction | 10 ans (obligations comptables) |
| Journaux de connexion | 1 an |
| Cookies | 13 mois maximum |
8. Vos droits
Conformement au RGPD et a la legislation applicable, vous disposez des droits suivants sur vos donnees personnelles :
Droit d'acces
Obtenir une copie de vos donnees personnelles
Droit de rectification
Corriger vos donnees inexactes ou incompletes
Droit a l'effacement
Demander la suppression de vos donnees
Droit a la portabilite
Recevoir vos donnees dans un format structure
Droit a la limitation
Limiter le traitement de vos donnees
Droit d'opposition
Vous opposer au traitement de vos donnees
Pour exercer ces droits, contactez notre Delegue a la Protection des Donnees a l'adresse privacy@bwatoo.com. Nous repondrons a votre demande dans un delai maximum de 30 jours.
9. Securite des donnees
Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriees pour proteger vos donnees personnelles :
Chiffrement HTTPS/TLS
Toutes les donnees en transit sont chiffrees
Mots de passe haches
Stockage securise avec bcrypt
Acces restreint
Seuls les employes autorises accedent aux donnees
Surveillance 24/7
Systemes de detection d'intrusion actifs
10. Cookies
Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour ameliorer votre experience sur notre plateforme. Pour en savoir plus sur les cookies que nous utilisons et gerer vos preferences, consultez notre politique de cookies.
Voir notre politique de cookies11. Modification de la politique
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialite a tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via une notification sur la plateforme. La date de derniere mise a jour est indiquee en haut de ce document. Nous vous encourageons a consulter regulierement cette page pour rester informe de nos pratiques en matiere de protection des donnees.
12. Contact - Delegue a la Protection des Donnees
Pour toute question concernant cette politique de confidentialite ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter notre Delegue a la Protection des Donnees (DPO) :
Vous avez egalement le droit d'introduire une reclamation aupres d'une autorite de controle competente si vous estimez que le traitement de vos donnees constitue une violation de la reglementation applicable.